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Política de privacidad

Puntos clave

  • Qué datos personales recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web
  • Qué hacemos con sus datos personales
  • Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales y con qué fin
  • Quién tiene acceso a sus datos personales
  • Cuáles son sus derechos respecto de sus datos personales

En la presente Política de privacidad, se explica qué información recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos respecto de la privacidad de sus datos.

¿Qué datos personales recopilamos y con qué fin?

Recopilamos datos personales que incluyen el nombre, el domicilio, el número de teléfono, el correo electrónico y/o cualquier otro dato que podría utilizarse para identificar a una persona.

  • Si usted nos envía alguna pregunta o algún comentario a través del formulario de contacto disponible en este sitio web, o si se comunica con nosotros a uno de los correos electrónicos brindados como puntos de contacto, utilizaremos esa información para enviarle una respuesta.
  • Si usted nos envía un informe de evento adverso, nosotros registraremos, procesaremos y reenviaremos dicha información de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Utilizamos los datos agregados recopilados a través de este sitio web con fines estadísticos, para evaluar el uso de nuestro sitio web y determinar cómo mejorarlo.

Utilizamos un servicio de análisis informático para rastrear el uso del sitio web mediante cookies. Dicho servicio implica la recopilación y el uso de la dirección IP (Internet protocol) de su computadora o dispositivo. Para más información, consulte nuestra Política de cookies. La dirección IP solo se utilizará para identificar al usuario en condiciones excepcionales, tales como acciones judiciales o investigaciones de delitos.

El fundamento legal para la recopilación y el uso de los datos personales del usuario es el interés legítimo de Vifor Pharma de ofrecer un sitio web corporativo que permita a los usuarios enviar consultas y otros comunicados. En relación con los datos personales de salud enviados a través de este sitio web, tales como la información de seguridad, el fundamento legal es el interés público.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Si usted nos envía un mensaje a través de este sitio web, es posible que lo difundamos internamente o con otras empresas de Vifor Pharma Group para recopilar la información necesaria para responder a su consulta. Usted puede ver la ubicación de las entidades de Vifor Pharma Group aquí.

Nosotros trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a recopilar y procesar la información de seguridad y/o que brindan otros servicios, tales como asistencia técnica o alojamiento de datos. Es posible que estos proveedores de servicios tengan acceso a sus datos personales con el fin de brindar los servicios pertinentes.

También es posible que divulguemos sus datos personales a:

  • autoridades gubernamentales si corresponde por ley (ej.: notificación de eventos adversos para farmacovigilancia), orden judicial o cualquier otro procedimiento legal
  • nuestros asesores legales y otros profesionales
  • distribuidores, socios licenciatarios u otras empresas con las que colaboramos para los fines descriptos en la presente Política de privacidad

Dichos proveedores de servicios y colaboradores están legalmente obligados a respetar la confidencialidad de toda la información personal y a utilizarla exclusivamente para prestar los servicios para los que fueron contratados, o para cumplir con las obligaciones legales de farmacovigilancia.

Algunas de las partes mencionadas anteriormente que tengan acceso a sus datos personales en el marco de lo establecido en la presente Política de privacidad pueden encontrarse fuera de su país de domicilio, inclusive en países cuya legislación de protección de datos no brinde un nivel adecuado de protección de los datos personales, de acuerdo con las autoridades competentes. En dichos casos, nosotros le garantizamos que se han implementado medidas de protección para custodiar sus datos personales, tales como las cláusulas contractuales estándar de la UE o el certificado Privacy Shield ( www.privacyshield.gov ), excepto en los casos de divulgación a autoridades gubernamentales. Usted puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales estándar de la UE a nuestro Oficial de Protección de Datos ( GroupDPO@viforpharma.com ).

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Nosotros almacenamos sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos establecidos en la presente Política de privacidad, a menos que haya un período de retención mayor o menor exigido o permitido por la ley. La ley exige que almacenemos sus datos personales relacionados con información de seguridad durante al menos diez años a partir de la fecha en la que el medicamento deje de estar disponible.

¿Cuáles son sus derechos respecto de sus datos personales?

Usted tiene el derecho de consultar los datos personales disponibles en nuestras bases de datos en cualquier momento. Dentro de los límites establecidos por ley, usted puede solicitar que sus datos sean eliminados, que se corrijan los errores o que se limite el procesamiento de sus datos personales. Usted también se puede negar a que procesemos sus datos personales.

Si usted desea ejercer sus derechos, le solicitamos que se comunique con nosotros siguiendo las indicaciones en la sección “Comuníquese con nosotros” más abajo. Tenga en cuenta que la legislación aplicable puede impedir que cumplamos con las solicitudes que usted nos envíe pidiendo que eliminemos información de seguridad o restrinjamos su procesamiento. Usted tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.

Enlaces a otros sitios

Es posible que nosotros incluyamos enlaces a otros sitios web que consideremos útiles y que cumplan con los estándares más altos de precisión y utilidad de la información. Sin embargo, no podemos garantizar los estándares o las políticas de privacidad de los sitios web cuyos enlaces incluimos. No somos responsables del contenido de cualquier sitio web cuyo titular es ajeno a Vifor Pharma Group.

Datos personales de menores de 16 años

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Actualizaciones de la Política de privacidad

Es posible que realicemos actualizaciones periódicas de la presente Política de privacidad. En ese caso, publicaremos una versión actualizada en esta página. En caso de realizar cambios significativos a nuestra Política de privacidad, publicaremos un aviso claramente visible en el que se mencione el cambio en el sitio web, de modo que los usuarios puedan tomar conocimiento del cambio. La Política de privacidad revisada sólo se aplicará a los datos personales recopilados a partir de su fecha de entrada en vigencia (ver abajo).

Comuníquese con nosotros

No dude en comunicarse con nosotros si tiene preguntas, comentarios u observaciones en relación con la presente Política de privacidad o si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales.

Fecha de entrada en vigencia: 1 de septiembre de 2018